Condizioni generali
Condizioni generali | Scandcar B.V.
Introduzione
Di seguito sono riportate le nostre Condizioni Generali. Esse si applicano ogni volta che Lei utilizza il nostro Sito web o effettua un ordine tramite lo stesso e contengono informazioni importanti per Lei in qualità di acquirente. La invitiamo pertanto a leggere attentamente le Condizioni Generali. Le consigliamo inoltre di salvare o stampare le presenti condizioni, in modo da poterle rileggere in un momento successivo.
Articolo 1 Definizioni
1.1 Scandcar B.V.: con sede a Moergestel e iscritta presso la Kamer van Koophandel (Camera di Commercio olandese) con il numero di registrazione 18034497, operante con la denominazione Scandcar B.V..
1.2 Sito web: il sito web di Scandcar B.V., consultabile all'indirizzo www.volvoricambi.com e tutti i relativi sottodomini.
1.3 Cliente: la persona fisica o giuridica, che agisca o meno nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, che conclude un Contratto con Scandcar B.V. e/o si è registrata sul Sito web.
1.4 Contratto: ogni accordo o contratto tra Scandcar B.V. e il Cliente, del quale le Condizioni Generali costituiscono parte integrante.
1.5 Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali.
Articolo 2 Applicabilità delle Condizioni Generali
2.1 Le Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, a tutti i contratti e a tutte le forniture di Scandcar B.V., salvo diverso accordo espresso per iscritto.
2.2 Qualora il Cliente inserisca nel proprio ordine, nella propria conferma o nella propria comunicazione di accettazione disposizioni o condizioni che si discostano dalle Condizioni Generali o che non sono in esse contenute, tali disposizioni o condizioni sono vincolanti per Scandcar B.V. soltanto se e nella misura in cui siano state espressamente accettate per iscritto da Scandcar B.V..
2.3 Qualora, oltre alle presenti Condizioni Generali, si applichino anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, si applicano anche tali condizioni; tuttavia, in caso di condizioni contrastanti, il Cliente può sempre avvalersi della disposizione applicabile a lui più favorevole.
Articolo 3 Prezzi e informazioni
3.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito web e negli altri materiali provenienti da Scandcar B.V. sono comprensivi di IVA e, salvo diversa indicazione sul Sito web, degli altri oneri imposti dalle autorità pubbliche.
3.2 Qualora vengano addebitate spese di spedizione, ciò sarà indicato in modo chiaro e tempestivo prima della conclusione del Contratto. Inoltre, tali spese saranno indicate separatamente nel processo di ordinazione.
3.3 Il contenuto del Sito web è stato redatto con la massima cura. Scandcar B.V. non può tuttavia garantire che tutte le informazioni presenti sul Sito web siano in ogni momento corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni presenti sul Sito web e negli altri materiali provenienti da Scandcar B.V. sono pertanto soggetti a riserva per evidenti errori di programmazione e di battitura.
3.4 Scandcar B.V. non può essere ritenuta responsabile per differenze (di colore) dovute alla qualità dello schermo.
Articolo 4 Conclusione del Contratto
4.1 Il Contratto si conclude nel momento in cui il Cliente accetta l'offerta di Scandcar B.V. e soddisfa le condizioni a tal fine stabilite da Scandcar B.V..
4.2 Qualora il Cliente abbia accettato l'offerta per via elettronica, Scandcar B.V. conferma senza indugio per via elettronica il ricevimento dell'accettazione dell'offerta. Finché il ricevimento di tale accettazione non è stato confermato, il Cliente ha la possibilità di risolvere il Contratto.
4.3 Qualora risulti che il Cliente, al momento dell'accettazione o della conclusione in altro modo del Contratto, abbia fornito dati non corretti, Scandcar B.V. ha il diritto di adempiere ai propri obblighi soltanto dopo aver ricevuto i dati corretti.
4.4 Scandcar B.V. può, nei limiti consentiti dalla legge, informarsi se il Cliente è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e i fattori rilevanti per una conclusione responsabile del Contratto. Qualora, sulla base di tale verifica, Scandcar B.V. abbia fondati motivi per non concludere il Contratto, essa ha il diritto di rifiutare, con motivazione, un ordine o una richiesta oppure di subordinarne l'esecuzione a condizioni particolari, quali il pagamento anticipato.
Articolo 5 Registrazione
5.1 Per utilizzare in modo ottimale il Sito web, il Cliente può registrarsi tramite il modulo di registrazione / la funzione di creazione dell'account presente sul Sito web.
5.2 Durante la procedura di registrazione il Cliente sceglie un nome utente e una password con cui, dopo la registrazione, può accedere al Sito web. Il Cliente è personalmente responsabile della scelta di una password sufficientemente sicura.
5.3 Il Cliente è tenuto a mantenere strettamente riservati i propri dati di accesso, ovvero il proprio nome utente e la propria password. Scandcar B.V. non è responsabile per l'uso improprio dei dati di accesso e può sempre presumere che un Cliente che accede al Sito web sia effettivamente tale Cliente. Tutto ciò che avviene tramite l'account del Cliente ricade sotto la responsabilità e a rischio del Cliente.
5.4 Qualora il Cliente sappia o sospetti che i propri dati di accesso siano finiti nelle mani di persone non autorizzate, è tenuto a modificare quanto prima la propria password e/o a informarne Scandcar B.V., affinché Scandcar B.V. possa adottare le misure appropriate.
Articolo 6 Esecuzione del Contratto
6.1 Non appena Scandcar B.V. ha ricevuto l'ordine, Scandcar B.V. invia i prodotti quanto prima, nel rispetto di quanto previsto al comma 3 del presente articolo.
6.2 Scandcar B.V. ha il diritto di avvalersi di terzi per l'adempimento degli obblighi derivanti dal Contratto.
6.3 Sul Sito web sono descritte in modo chiaro e tempestivo, prima della conclusione del Contratto, le modalità di consegna e il termine entro il quale i prodotti saranno consegnati. Qualora non sia stato concordato o indicato alcun termine di consegna, i prodotti saranno in ogni caso consegnati entro 30 giorni.
6.4 Qualora Scandcar B.V. non sia in grado di consegnare i prodotti entro il termine concordato, ne informa il Cliente. In tal caso il Cliente può accettare una nuova data di consegna oppure ha la possibilità di risolvere il Contratto senza alcun costo.
6.5 Scandcar B.V. consiglia al Cliente di ispezionare i prodotti consegnati e di segnalare entro un termine ragionevole, preferibilmente per iscritto o via e-mail, gli eventuali difetti riscontrati. Si veda inoltre l'articolo relativo a garanzia e conformità. In particolare, per i Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale vale che essi devono segnalare a Scandcar B.V. eventuali difetti entro 7 giorni dal ricevimento; decorso tale termine decade ogni diritto a riparazione, sostituzione, risarcimento del danno ecc.
6.6 Non appena i prodotti da consegnare sono stati consegnati all'indirizzo di consegna indicato, il rischio relativo a tali prodotti passa al Cliente. Qualora sia stato espressamente concordato diversamente, il rischio passa al Cliente già in un momento anteriore. Qualora il Cliente decida di ritirare personalmente i prodotti, il rischio passa al momento della consegna dei prodotti.
6.7 Scandcar B.V. ha il diritto di consegnare un prodotto analogo di qualità analoga al prodotto ordinato, qualora il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tal caso il Cliente ha il diritto di risolvere il Contratto senza alcun costo e di restituire il prodotto senza alcun costo.
Articolo 7 Diritto di recesso/resi
7.1 Il presente articolo si applica soltanto qualora il Cliente sia una persona fisica che non agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale. Ai Clienti professionali non spetta pertanto alcun diritto di recesso. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto concluso a distanza con Scandcar B.V., senza alcun costo e senza indicarne i motivi, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui il Cliente, o un terzo da lui previamente designato diverso dal vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:
se il Cliente ha ordinato più prodotti con un unico ordine: dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto;
se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
in caso di Contratti per la consegna periodica di prodotti durante un determinato periodo: dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
7.2 Sono a carico del Cliente soltanto i costi diretti della restituzione. Il Cliente deve pertanto sostenere personalmente le spese di restituzione. Qualora tali spese siano superiori alla normale tariffa postale, Scandcar B.V. fornisce una stima di tali spese.
Le eventuali spese pagate dal Cliente per la spedizione e il pagamento del prodotto al Cliente saranno rimborsate al Cliente in caso di restituzione dell'intero ordine.
7.3 Durante il periodo di recesso di cui al comma 1, il Cliente tratterà con cura il prodotto e l'imballaggio. Il Cliente aprirà l'imballaggio e utilizzerà il prodotto soltanto nella misura necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Il principio di riferimento è che tale ispezione non può andare oltre quanto il Cliente potrebbe fare in un negozio fisico.
7.4 Il Cliente è responsabile soltanto della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione del prodotto che vada oltre quanto consentito dal comma precedente.
7.5 Il Cliente può recedere dal Contratto entro il termine di cui al comma 1 del presente articolo inviando (in forma digitale) a Scandcar B.V. il modulo tipo di recesso, oppure comunicando a Scandcar B.V. in altro modo inequivocabile la propria intenzione di rinunciare all'acquisto. In caso di comunicazione digitale, Scandcar B.V. conferma il ricevimento di tale comunicazione. Dopo il recesso il Cliente dispone ancora di 14 giorni per restituire il prodotto. È altresì possibile restituire direttamente il prodotto entro il periodo di riflessione di cui al comma 1 del presente articolo, a condizione che sia allegato il modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile di recesso.
I prodotti possono essere restituiti a:
Scandcar B.V.
afd retouren (reparto resi)
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Registri qui il reso e scarichi un modulo di reso Registra il reso
I resi non accompagnati da un modulo di reso non saranno elaborati.
7.6 Gli importi già pagati (anticipatamente) dal Cliente saranno rimborsati al Cliente quanto prima, e comunque entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal Contratto, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per pagare l'ordine. Qualora il Cliente abbia scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard meno costosa, Scandcar B.V. non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi del metodo più costoso. Salvo che Scandcar B.V. offra di ritirare essa stessa il prodotto, Scandcar B.V. può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver restituito il prodotto, a seconda di quale dei due momenti sia anteriore.
7.7 Sul Sito web sono indicate in modo chiaro e tempestivo, prima della conclusione del Contratto, le informazioni relative all'applicabilità o meno del diritto di recesso e all'eventuale procedura richiesta.
7.8 Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore; Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Singoli giornali e riviste;
Registrazioni audio e video e software informatici di cui il Cliente abbia rotto il sigillo;
Prodotti che per motivi di tutela della salute o di igiene non sono idonei a essere restituiti e il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna;
La fornitura di contenuti digitali diversi da quelli forniti su un supporto materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'espresso consenso preventivo del Cliente e questi abbia dichiarato di perdere in tal modo il proprio diritto di recesso.
7.9 Condizioni per la restituzione
Un prodotto reso deve essere restituito pulito e nell'imballaggio originale.
Gli eventuali costi per la pulizia del prodotto e per renderlo nuovamente disponibile alla vendita saranno detratti dall'importo da rimborsare.
Articolo 8 Pagamento
8.1 Il Cliente è tenuto a effettuare i pagamenti a Scandcar B.V. secondo i metodi di pagamento indicati nella procedura di ordinazione ed eventualmente sul Sito web. Scandcar B.V. è libera nella scelta dei metodi di pagamento offerti, che possono anche variare di volta in volta. In caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente dispone di un termine di pagamento di 14 giorni a decorrere dal giorno successivo alla consegna.
8.2 Qualora il Cliente non adempia tempestivamente ai propri obblighi di pagamento, dopo che Scandcar B.V. gli abbia segnalato il ritardo nel pagamento e gli abbia concesso un termine di 14 giorni per adempiere ancora ai propri obblighi di pagamento, in caso di mancato pagamento entro tale termine di 14 giorni il Cliente è tenuto a corrispondere sull'importo ancora dovuto gli interessi legali (wettelijke rente, ai sensi della legge olandese) e Scandcar B.V. ha il diritto di addebitare le spese di recupero stragiudiziale da essa sostenute. Tali spese di recupero ammontano al massimo a: 15% sugli importi insoluti fino a € 2.500,=; 10% sui successivi € 2.500,= e 5% sui successivi € 5.000,=, con un minimo di € 40,=. Scandcar B.V. può discostarsi dagli importi e dalle percentuali indicati a favore del Cliente.
Articolo 9 Garanzia e conformità
9.1 Il presente articolo si applica soltanto qualora si tratti di un Cliente che non agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale. Qualora Scandcar B.V. conceda una garanzia separata sui prodotti, questa vale, fermo restando quanto appena stabilito, per tutti i tipi di Clienti.
9.2 Scandcar B.V. garantisce che i prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o idoneità all'uso e alle disposizioni di legge e/o prescrizioni delle autorità pubbliche vigenti alla data di conclusione del Contratto. Qualora specificamente concordato, Scandcar B.V. garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.
9.3 Una garanzia fornita da Scandcar B.V., dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese previsti dalla legge che il Cliente ha già e può far valere in base al Contratto.
9.4 Qualora il prodotto consegnato non sia conforme al Contratto, il Cliente è tenuto a informarne Scandcar B.V. entro un termine ragionevole dopo aver scoperto il difetto.
9.5 Qualora Scandcar B.V. ritenga fondato il reclamo, i prodotti interessati saranno, previa consultazione con il Cliente, riparati, sostituiti o rimborsati. Il rimborso massimo, nel rispetto dell'articolo relativo alla responsabilità, è pari al prezzo pagato dal Cliente per il prodotto.
Articolo 10 Procedura di reclamo
10.1 Qualora il Cliente abbia un reclamo relativo a un prodotto (ai sensi dell'articolo relativo a garanzia e conformità) e/o ad altri aspetti dei servizi di Scandcar B.V., può presentare un reclamo a Scandcar B.V. per telefono, via e-mail o per posta. Si vedano i dati di contatto in fondo alle Condizioni Generali.
10.2 Scandcar B.V. risponde al reclamo del Cliente quanto prima, e in ogni caso entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo. Qualora non sia ancora possibile fornire una risposta nel merito o definitiva, Scandcar B.V., entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo, confermerà il reclamo e indicherà il termine entro il quale prevede di fornire una risposta nel merito o definitiva al reclamo del Cliente.
Articolo 11 Responsabilità
11.1 Il presente articolo si applica soltanto qualora il Cliente sia una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.
11.2 La responsabilità complessiva di Scandcar B.V. nei confronti del Cliente per inadempimento imputabile nell'esecuzione del Contratto è limitata al risarcimento di un importo massimo pari al prezzo pattuito per tale Contratto (IVA inclusa).
11.3 È esclusa la responsabilità di Scandcar B.V. nei confronti del Cliente per danni indiretti, ivi compresi in ogni caso – ma espressamente non in via esclusiva – danni consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi, perdita di dati e danni derivanti dall'interruzione dell'attività.
11.4 Al di fuori dei casi indicati nei due commi precedenti del presente articolo, Scandcar B.V. non ha alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per il risarcimento dei danni, indipendentemente dal fondamento su cui si basi un'azione di risarcimento. Le limitazioni indicate nel presente articolo vengono tuttavia meno se e nella misura in cui il danno sia conseguenza di dolo o colpa cosciente (bewuste roekeloosheid) di Scandcar B.V..
11.5 La responsabilità di Scandcar B.V. nei confronti del Cliente per inadempimento imputabile nell'esecuzione di un Contratto sorge soltanto qualora il Cliente costituisca in mora Scandcar B.V. senza indugio e in modo regolare per iscritto, fissando un termine ragionevole per porre rimedio all'inadempimento, e Scandcar B.V. continui a non adempiere ai propri obblighi anche dopo tale termine. La costituzione in mora deve contenere una descrizione il più possibile dettagliata dell'inadempimento, affinché Scandcar B.V. sia in grado di reagire in modo adeguato.
11.6 Condizione per il sorgere di qualsiasi diritto al risarcimento del danno è sempre che il Cliente segnali per iscritto il danno a Scandcar B.V. quanto prima, e comunque entro e non oltre 30 giorni dal suo verificarsi.
11.7 In caso di forza maggiore, Scandcar B.V. non è tenuta a risarcire alcun danno che ne derivi per il Cliente.
Articolo 12 Riserva di proprietà 12.1 Finché il Cliente non ha effettuato il pagamento completo dell'intero importo concordato, tutti i beni consegnati restano di proprietà di Scandcar B.V..
Articolo 13 Dati personali
13.1 Scandcar B.V. tratta i dati personali del Cliente in conformità all'informativa sulla privacy pubblicata sul Sito web e all'AVG (Algemene verordening gegevensbescherming, ossia il Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR).
Articolo 14 Disposizioni finali
14.1 Al Contratto si applica il diritto olandese.
14.2 Salvo quanto diversamente prescritto da norme di diritto imperativo, tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione al Contratto saranno sottoposte al giudice olandese competente del circondario (arrondissement) in cui ha sede Scandcar B.V..
14.3 Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali risulti nulla, ciò non pregiudica la validità delle Condizioni Generali nel loro complesso. In tal caso le parti stabiliranno, in sostituzione, una o più nuove disposizioni che realizzino, per quanto giuridicamente possibile, l'intento della disposizione originaria.
14.4 Nelle presenti Condizioni Generali per “per iscritto" si intende anche la comunicazione via e-mail e fax, a condizione che l'identità del mittente e l'integrità dell'e-mail siano sufficientemente accertate.
Dati di contatto
Qualora, dopo aver letto le presenti Condizioni Generali, Lei abbia domande, reclami o osservazioni, non esiti a contattarci per iscritto o via e-mail.
Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Tel: +31 13 513 40 33
Email: [email protected]
IBAN: NL82 RABO 0134 5078 00
BIC: RABONL2U
KVK: 18034497
BTW: NL812833387B01
Whatsapp: +31645170597
Introduzione
Di seguito sono riportate le nostre Condizioni Generali. Esse si applicano ogni volta che Lei utilizza il nostro Sito web o effettua un ordine tramite lo stesso e contengono informazioni importanti per Lei in qualità di acquirente. La invitiamo pertanto a leggere attentamente le Condizioni Generali. Le consigliamo inoltre di salvare o stampare le presenti condizioni, in modo da poterle rileggere in un momento successivo.
Articolo 1 Definizioni
1.1 Scandcar B.V.: con sede a Moergestel e iscritta presso la Kamer van Koophandel (Camera di Commercio olandese) con il numero di registrazione 18034497, operante con la denominazione Scandcar B.V..
1.2 Sito web: il sito web di Scandcar B.V., consultabile all'indirizzo www.volvoricambi.com e tutti i relativi sottodomini.
1.3 Cliente: la persona fisica o giuridica, che agisca o meno nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, che conclude un Contratto con Scandcar B.V. e/o si è registrata sul Sito web.
1.4 Contratto: ogni accordo o contratto tra Scandcar B.V. e il Cliente, del quale le Condizioni Generali costituiscono parte integrante.
1.5 Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali.
Articolo 2 Applicabilità delle Condizioni Generali
2.1 Le Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, a tutti i contratti e a tutte le forniture di Scandcar B.V., salvo diverso accordo espresso per iscritto.
2.2 Qualora il Cliente inserisca nel proprio ordine, nella propria conferma o nella propria comunicazione di accettazione disposizioni o condizioni che si discostano dalle Condizioni Generali o che non sono in esse contenute, tali disposizioni o condizioni sono vincolanti per Scandcar B.V. soltanto se e nella misura in cui siano state espressamente accettate per iscritto da Scandcar B.V..
2.3 Qualora, oltre alle presenti Condizioni Generali, si applichino anche condizioni specifiche relative a prodotti o servizi, si applicano anche tali condizioni; tuttavia, in caso di condizioni contrastanti, il Cliente può sempre avvalersi della disposizione applicabile a lui più favorevole.
Articolo 3 Prezzi e informazioni
3.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito web e negli altri materiali provenienti da Scandcar B.V. sono comprensivi di IVA e, salvo diversa indicazione sul Sito web, degli altri oneri imposti dalle autorità pubbliche.
3.2 Qualora vengano addebitate spese di spedizione, ciò sarà indicato in modo chiaro e tempestivo prima della conclusione del Contratto. Inoltre, tali spese saranno indicate separatamente nel processo di ordinazione.
3.3 Il contenuto del Sito web è stato redatto con la massima cura. Scandcar B.V. non può tuttavia garantire che tutte le informazioni presenti sul Sito web siano in ogni momento corrette e complete. Tutti i prezzi e le altre informazioni presenti sul Sito web e negli altri materiali provenienti da Scandcar B.V. sono pertanto soggetti a riserva per evidenti errori di programmazione e di battitura.
3.4 Scandcar B.V. non può essere ritenuta responsabile per differenze (di colore) dovute alla qualità dello schermo.
Articolo 4 Conclusione del Contratto
4.1 Il Contratto si conclude nel momento in cui il Cliente accetta l'offerta di Scandcar B.V. e soddisfa le condizioni a tal fine stabilite da Scandcar B.V..
4.2 Qualora il Cliente abbia accettato l'offerta per via elettronica, Scandcar B.V. conferma senza indugio per via elettronica il ricevimento dell'accettazione dell'offerta. Finché il ricevimento di tale accettazione non è stato confermato, il Cliente ha la possibilità di risolvere il Contratto.
4.3 Qualora risulti che il Cliente, al momento dell'accettazione o della conclusione in altro modo del Contratto, abbia fornito dati non corretti, Scandcar B.V. ha il diritto di adempiere ai propri obblighi soltanto dopo aver ricevuto i dati corretti.
4.4 Scandcar B.V. può, nei limiti consentiti dalla legge, informarsi se il Cliente è in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su tutti i fatti e i fattori rilevanti per una conclusione responsabile del Contratto. Qualora, sulla base di tale verifica, Scandcar B.V. abbia fondati motivi per non concludere il Contratto, essa ha il diritto di rifiutare, con motivazione, un ordine o una richiesta oppure di subordinarne l'esecuzione a condizioni particolari, quali il pagamento anticipato.
Articolo 5 Registrazione
5.1 Per utilizzare in modo ottimale il Sito web, il Cliente può registrarsi tramite il modulo di registrazione / la funzione di creazione dell'account presente sul Sito web.
5.2 Durante la procedura di registrazione il Cliente sceglie un nome utente e una password con cui, dopo la registrazione, può accedere al Sito web. Il Cliente è personalmente responsabile della scelta di una password sufficientemente sicura.
5.3 Il Cliente è tenuto a mantenere strettamente riservati i propri dati di accesso, ovvero il proprio nome utente e la propria password. Scandcar B.V. non è responsabile per l'uso improprio dei dati di accesso e può sempre presumere che un Cliente che accede al Sito web sia effettivamente tale Cliente. Tutto ciò che avviene tramite l'account del Cliente ricade sotto la responsabilità e a rischio del Cliente.
5.4 Qualora il Cliente sappia o sospetti che i propri dati di accesso siano finiti nelle mani di persone non autorizzate, è tenuto a modificare quanto prima la propria password e/o a informarne Scandcar B.V., affinché Scandcar B.V. possa adottare le misure appropriate.
Articolo 6 Esecuzione del Contratto
6.1 Non appena Scandcar B.V. ha ricevuto l'ordine, Scandcar B.V. invia i prodotti quanto prima, nel rispetto di quanto previsto al comma 3 del presente articolo.
6.2 Scandcar B.V. ha il diritto di avvalersi di terzi per l'adempimento degli obblighi derivanti dal Contratto.
6.3 Sul Sito web sono descritte in modo chiaro e tempestivo, prima della conclusione del Contratto, le modalità di consegna e il termine entro il quale i prodotti saranno consegnati. Qualora non sia stato concordato o indicato alcun termine di consegna, i prodotti saranno in ogni caso consegnati entro 30 giorni.
6.4 Qualora Scandcar B.V. non sia in grado di consegnare i prodotti entro il termine concordato, ne informa il Cliente. In tal caso il Cliente può accettare una nuova data di consegna oppure ha la possibilità di risolvere il Contratto senza alcun costo.
6.5 Scandcar B.V. consiglia al Cliente di ispezionare i prodotti consegnati e di segnalare entro un termine ragionevole, preferibilmente per iscritto o via e-mail, gli eventuali difetti riscontrati. Si veda inoltre l'articolo relativo a garanzia e conformità. In particolare, per i Clienti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale vale che essi devono segnalare a Scandcar B.V. eventuali difetti entro 7 giorni dal ricevimento; decorso tale termine decade ogni diritto a riparazione, sostituzione, risarcimento del danno ecc.
6.6 Non appena i prodotti da consegnare sono stati consegnati all'indirizzo di consegna indicato, il rischio relativo a tali prodotti passa al Cliente. Qualora sia stato espressamente concordato diversamente, il rischio passa al Cliente già in un momento anteriore. Qualora il Cliente decida di ritirare personalmente i prodotti, il rischio passa al momento della consegna dei prodotti.
6.7 Scandcar B.V. ha il diritto di consegnare un prodotto analogo di qualità analoga al prodotto ordinato, qualora il prodotto ordinato non sia più disponibile. In tal caso il Cliente ha il diritto di risolvere il Contratto senza alcun costo e di restituire il prodotto senza alcun costo.
Articolo 7 Diritto di recesso/resi
7.1 Il presente articolo si applica soltanto qualora il Cliente sia una persona fisica che non agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale. Ai Clienti professionali non spetta pertanto alcun diritto di recesso. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto concluso a distanza con Scandcar B.V., senza alcun costo e senza indicarne i motivi, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui il Cliente, o un terzo da lui previamente designato diverso dal vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:
se il Cliente ha ordinato più prodotti con un unico ordine: dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto;
se la consegna di un prodotto consiste in più spedizioni o parti: dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultima parte;
in caso di Contratti per la consegna periodica di prodotti durante un determinato periodo: dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto.
7.2 Sono a carico del Cliente soltanto i costi diretti della restituzione. Il Cliente deve pertanto sostenere personalmente le spese di restituzione. Qualora tali spese siano superiori alla normale tariffa postale, Scandcar B.V. fornisce una stima di tali spese.
Le eventuali spese pagate dal Cliente per la spedizione e il pagamento del prodotto al Cliente saranno rimborsate al Cliente in caso di restituzione dell'intero ordine.
7.3 Durante il periodo di recesso di cui al comma 1, il Cliente tratterà con cura il prodotto e l'imballaggio. Il Cliente aprirà l'imballaggio e utilizzerà il prodotto soltanto nella misura necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Il principio di riferimento è che tale ispezione non può andare oltre quanto il Cliente potrebbe fare in un negozio fisico.
7.4 Il Cliente è responsabile soltanto della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione del prodotto che vada oltre quanto consentito dal comma precedente.
7.5 Il Cliente può recedere dal Contratto entro il termine di cui al comma 1 del presente articolo inviando (in forma digitale) a Scandcar B.V. il modulo tipo di recesso, oppure comunicando a Scandcar B.V. in altro modo inequivocabile la propria intenzione di rinunciare all'acquisto. In caso di comunicazione digitale, Scandcar B.V. conferma il ricevimento di tale comunicazione. Dopo il recesso il Cliente dispone ancora di 14 giorni per restituire il prodotto. È altresì possibile restituire direttamente il prodotto entro il periodo di riflessione di cui al comma 1 del presente articolo, a condizione che sia allegato il modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione inequivocabile di recesso.
I prodotti possono essere restituiti a:
Scandcar B.V.
afd retouren (reparto resi)
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
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I resi non accompagnati da un modulo di reso non saranno elaborati.
7.6 Gli importi già pagati (anticipatamente) dal Cliente saranno rimborsati al Cliente quanto prima, e comunque entro e non oltre 14 giorni dal recesso dal Contratto, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per pagare l'ordine. Qualora il Cliente abbia scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard meno costosa, Scandcar B.V. non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi del metodo più costoso. Salvo che Scandcar B.V. offra di ritirare essa stessa il prodotto, Scandcar B.V. può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto o finché il Cliente non abbia dimostrato di aver restituito il prodotto, a seconda di quale dei due momenti sia anteriore.
7.7 Sul Sito web sono indicate in modo chiaro e tempestivo, prima della conclusione del Contratto, le informazioni relative all'applicabilità o meno del diritto di recesso e all'eventuale procedura richiesta.
7.8 Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore; Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Singoli giornali e riviste;
Registrazioni audio e video e software informatici di cui il Cliente abbia rotto il sigillo;
Prodotti che per motivi di tutela della salute o di igiene non sono idonei a essere restituiti e il cui sigillo sia stato rotto dopo la consegna;
La fornitura di contenuti digitali diversi da quelli forniti su un supporto materiale, qualora l'esecuzione sia iniziata con l'espresso consenso preventivo del Cliente e questi abbia dichiarato di perdere in tal modo il proprio diritto di recesso.
7.9 Condizioni per la restituzione
Un prodotto reso deve essere restituito pulito e nell'imballaggio originale.
Gli eventuali costi per la pulizia del prodotto e per renderlo nuovamente disponibile alla vendita saranno detratti dall'importo da rimborsare.
Articolo 8 Pagamento
8.1 Il Cliente è tenuto a effettuare i pagamenti a Scandcar B.V. secondo i metodi di pagamento indicati nella procedura di ordinazione ed eventualmente sul Sito web. Scandcar B.V. è libera nella scelta dei metodi di pagamento offerti, che possono anche variare di volta in volta. In caso di pagamento dopo la consegna, il Cliente dispone di un termine di pagamento di 14 giorni a decorrere dal giorno successivo alla consegna.
8.2 Qualora il Cliente non adempia tempestivamente ai propri obblighi di pagamento, dopo che Scandcar B.V. gli abbia segnalato il ritardo nel pagamento e gli abbia concesso un termine di 14 giorni per adempiere ancora ai propri obblighi di pagamento, in caso di mancato pagamento entro tale termine di 14 giorni il Cliente è tenuto a corrispondere sull'importo ancora dovuto gli interessi legali (wettelijke rente, ai sensi della legge olandese) e Scandcar B.V. ha il diritto di addebitare le spese di recupero stragiudiziale da essa sostenute. Tali spese di recupero ammontano al massimo a: 15% sugli importi insoluti fino a € 2.500,=; 10% sui successivi € 2.500,= e 5% sui successivi € 5.000,=, con un minimo di € 40,=. Scandcar B.V. può discostarsi dagli importi e dalle percentuali indicati a favore del Cliente.
Articolo 9 Garanzia e conformità
9.1 Il presente articolo si applica soltanto qualora si tratti di un Cliente che non agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale. Qualora Scandcar B.V. conceda una garanzia separata sui prodotti, questa vale, fermo restando quanto appena stabilito, per tutti i tipi di Clienti.
9.2 Scandcar B.V. garantisce che i prodotti sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o idoneità all'uso e alle disposizioni di legge e/o prescrizioni delle autorità pubbliche vigenti alla data di conclusione del Contratto. Qualora specificamente concordato, Scandcar B.V. garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.
9.3 Una garanzia fornita da Scandcar B.V., dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese previsti dalla legge che il Cliente ha già e può far valere in base al Contratto.
9.4 Qualora il prodotto consegnato non sia conforme al Contratto, il Cliente è tenuto a informarne Scandcar B.V. entro un termine ragionevole dopo aver scoperto il difetto.
9.5 Qualora Scandcar B.V. ritenga fondato il reclamo, i prodotti interessati saranno, previa consultazione con il Cliente, riparati, sostituiti o rimborsati. Il rimborso massimo, nel rispetto dell'articolo relativo alla responsabilità, è pari al prezzo pagato dal Cliente per il prodotto.
Articolo 10 Procedura di reclamo
10.1 Qualora il Cliente abbia un reclamo relativo a un prodotto (ai sensi dell'articolo relativo a garanzia e conformità) e/o ad altri aspetti dei servizi di Scandcar B.V., può presentare un reclamo a Scandcar B.V. per telefono, via e-mail o per posta. Si vedano i dati di contatto in fondo alle Condizioni Generali.
10.2 Scandcar B.V. risponde al reclamo del Cliente quanto prima, e in ogni caso entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo. Qualora non sia ancora possibile fornire una risposta nel merito o definitiva, Scandcar B.V., entro 7 giorni dal ricevimento del reclamo, confermerà il reclamo e indicherà il termine entro il quale prevede di fornire una risposta nel merito o definitiva al reclamo del Cliente.
Articolo 11 Responsabilità
11.1 Il presente articolo si applica soltanto qualora il Cliente sia una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.
11.2 La responsabilità complessiva di Scandcar B.V. nei confronti del Cliente per inadempimento imputabile nell'esecuzione del Contratto è limitata al risarcimento di un importo massimo pari al prezzo pattuito per tale Contratto (IVA inclusa).
11.3 È esclusa la responsabilità di Scandcar B.V. nei confronti del Cliente per danni indiretti, ivi compresi in ogni caso – ma espressamente non in via esclusiva – danni consequenziali, mancato guadagno, mancati risparmi, perdita di dati e danni derivanti dall'interruzione dell'attività.
11.4 Al di fuori dei casi indicati nei due commi precedenti del presente articolo, Scandcar B.V. non ha alcuna responsabilità nei confronti del Cliente per il risarcimento dei danni, indipendentemente dal fondamento su cui si basi un'azione di risarcimento. Le limitazioni indicate nel presente articolo vengono tuttavia meno se e nella misura in cui il danno sia conseguenza di dolo o colpa cosciente (bewuste roekeloosheid) di Scandcar B.V..
11.5 La responsabilità di Scandcar B.V. nei confronti del Cliente per inadempimento imputabile nell'esecuzione di un Contratto sorge soltanto qualora il Cliente costituisca in mora Scandcar B.V. senza indugio e in modo regolare per iscritto, fissando un termine ragionevole per porre rimedio all'inadempimento, e Scandcar B.V. continui a non adempiere ai propri obblighi anche dopo tale termine. La costituzione in mora deve contenere una descrizione il più possibile dettagliata dell'inadempimento, affinché Scandcar B.V. sia in grado di reagire in modo adeguato.
11.6 Condizione per il sorgere di qualsiasi diritto al risarcimento del danno è sempre che il Cliente segnali per iscritto il danno a Scandcar B.V. quanto prima, e comunque entro e non oltre 30 giorni dal suo verificarsi.
11.7 In caso di forza maggiore, Scandcar B.V. non è tenuta a risarcire alcun danno che ne derivi per il Cliente.
Articolo 12 Riserva di proprietà 12.1 Finché il Cliente non ha effettuato il pagamento completo dell'intero importo concordato, tutti i beni consegnati restano di proprietà di Scandcar B.V..
Articolo 13 Dati personali
13.1 Scandcar B.V. tratta i dati personali del Cliente in conformità all'informativa sulla privacy pubblicata sul Sito web e all'AVG (Algemene verordening gegevensbescherming, ossia il Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR).
Articolo 14 Disposizioni finali
14.1 Al Contratto si applica il diritto olandese.
14.2 Salvo quanto diversamente prescritto da norme di diritto imperativo, tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione al Contratto saranno sottoposte al giudice olandese competente del circondario (arrondissement) in cui ha sede Scandcar B.V..
14.3 Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali risulti nulla, ciò non pregiudica la validità delle Condizioni Generali nel loro complesso. In tal caso le parti stabiliranno, in sostituzione, una o più nuove disposizioni che realizzino, per quanto giuridicamente possibile, l'intento della disposizione originaria.
14.4 Nelle presenti Condizioni Generali per “per iscritto" si intende anche la comunicazione via e-mail e fax, a condizione che l'identità del mittente e l'integrità dell'e-mail siano sufficientemente accertate.
Dati di contatto
Qualora, dopo aver letto le presenti Condizioni Generali, Lei abbia domande, reclami o osservazioni, non esiti a contattarci per iscritto o via e-mail.
Scandcar B.V.
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5066PL Moergestel
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